Ved skade eller problemer med din skade
FAQ
Ofte Stilte Spørsmål
Ofte Stilte Spørsmål
Ofte stilte spørsmål om AutoIn Bilskade, generelt om bilskade og billakkering, skadevurdering og prising/taksering, reparasjon, forsikring, betaling, garanti og eventuelle problemer.
Du kan når som helst finne ledige time ved å bestille time online for skadetaksering, hvor vi foretar en taksering/prisvurdering av skadene på din bil.
Ved forsikringsskade rapporter helst skade til forsikringsselskapet direkte ved skade tilfellet, men om det ikke ble gjort kan vi hjelpe deg med dette når du er hos oss for time.
Takst, eller skadetakst, er fagutrykket på en prisvurdering av skader på bilen din, som vi gjør når du kommer til oss for skadetaksering. Dette er en gratis og uforpliktende tjeneste.
For forsikringsskader er det viktig at du rapporterer skaden til forsikringsselskapet ditt før du kommer til oss, når vi har fortatt en taksering så er det forsikring som må godkjenne dette før vi kan gå videre med skadereparasjon.
Ja, du bestiller time enkelt selv her, dette er helt gratis og uforpliktende: Bestille time online for skadetaksering.
Eventuelt for mindre skader kan du sende inn en fototakst, da må du passe på å ta gode bilder i godt lys, og flere bilder per skade. Det kan hende vi ber deg komme innom for å vise skaden om det er vanskelig å bedømme skaden på bildene.
Ja. Det har ingenting å si hvilket forsikringsselskap du er kunde hos. AutoIn Bilskade utførere bilskade reparasjon for alle forsikringsselskapene. For skadeserstatning trenger forsikringsselskapet ditt en skademelding. Hvis skademeldingen ennå ikke er gjort, hjelper vi deg gjerne med å gjøre dette når du tar bilen din til skadetaksering.
Hvis saken er i orden, så behøver vi bare informasjon om hvor bilen din er forsikret og skadenummer på saken. Vi leverer de nødvendige informasjoner i form av skadetaksering med kostnadsanslag til forsikringsselskapet ditt når skadetakseringen har blitt gjort.
Våre Skadetakst avdelinger er avdelinger som kun utfører skadetaksering, og ikke reparasjon. Dette er for å gjøre det enklere for deg som kunde å få en rask taksering av skaden din, uten at du må reise langt for å komme til en fullverdig AutoIn Bilskade avdeling.
Ja. Vi utfører reparasjonsarbeider uansett eieforholdet til bilen. Bestille time online for skadetaksering så vi hjelper deg videre i skadesakprosessen.
Ja. Når du bestiller reparasjon hos oss, så fortell også om du har behov for erstatningsbil i den tiden bilen din er på verkstedet.
Vi ordner det gjennom våre bilutleiepartnere og sørger for at erstatningsbilen er klar på vårt verksted til det avtalte tidspunktet. Du leverer inn erstatningsbilen når du henter den reparerte bilen din.
Forsikringsskade: Det er viktig at du sjekker med forsikringsselskapet ditt om de dekker leiebil i den tiden bilen din er på verkstedet. Merk også at forsikringen ofte ikke dekker leiebil etter at bilen din er ferdig reparert, så vi anbefaler å hente bilen så fort som mulig.
Privat skade: Du må selv dekke leiebilkostnadene.
Privat skade: Du betaler hele reparasjonskostnaden selv.
Forsikringsskade: Normalt betaler du kun egenandel og eventuel avkortning når du henter bilen, vi fakturerer resten direkte til forsikringsselskapet ditt.
Viktig å vite ved forsikringsskader:
Har du spørsmål om betalingen, kan du alltid kontakte oss på telefon 02030 eller din avdeling direkte.
Hvis du har glassforsikring betaler forsikringsselskapet reparasjonen av frontrute i sin helhet slik at reparasjonen er gratis for deg.
Hvis bilen din har fullkasko eller glassforsikring betaler du bare egenandelen for skifte av frontrute. Prisen på å en ny frontrute påvirkes av glassmodellen og eventuelle tilleggsegenskaper som kamerateknikk og oppvarming.
Når bilen har fått en stor skade, og forsikringsselskapet har konkludert med at bilen skal innløses/vrakes, sender forsikringsselskapet ett tilbud til deg.
Ved godkjent tilbud skal nøkler og alle sett med tilhørende dekk (vinter/sommer hjul) leveres til verkstedet hvor vrak er lokalisert, slik at innløsningsprosessen kan fortsette. Husk å sjekke at du har hentet alle private eiendeler før bilen går videre til kondemnering/nye eier.
AutoIn utbetaler ikke noe beløp som er avtalt med forsikringsselskapet. Det er ditt forsikringsselskap som er ansvarlig for dette og bør informere deg.
Hvis skaden ikke dekkes av forsikringsselskapet, må du som eier av vraket avtale henting av din bil fra Autoin parkeringsplass.
Viktig å vite: Vi leier parkeringsplass av Oslo kommune, dersom vraket står hos Autoin i over 30 dager etter bil er innløst, må vi beregne en fast parkeringsavgift per dag på 350,- eks. mva. Det er med andre ord viktig med en rask avgjørelse om hva som skal gjøres videre med vraket. Etter at innløsningen har skjedd.
Reparasjonskostnaden avhenger først og fremst av skadens omfang, ikke av drivlinjen. Elbiler kan kreve ekstra arbeid som sensorkalibrering (ADAS) eller forsiktig håndtering nær batteripakken, men selve lakk- og karosseriarbeidet prises likt som for andre biler. Vi gir alltid et takstgrunnlag før arbeidet starter, slik at du vet hva som inngår.
Ved en forsikringsskade er gangen som regel slik:
AutoIn har rammeavtaler med de fleste forsikringsselskaper og håndterer hele prosessen for deg.
Ja. AutoIn tilbyr fototakst — du sender bilder av skaden, og vi gir en foreløpig vurdering uten at du må møte opp først. Ta gjerne flere bilder per skade i godt lys. Endelig pris settes når bilen er fysisk vurdert, men fototakst gir deg et raskt utgangspunkt. Du kan også når som helst bestille time for skadetaksering.
Du har som hovedregel rett til å velge verksted selv, selv om forsikringsselskapet kan foreslå et samarbeidsverksted. AutoIn har rammeavtaler med de fleste selskaper, slik at du i de fleste tilfeller kan velge oss uten ekstra kostnad. Er du usikker, sjekk vilkårene dine eller spør oss — vi hjelper deg med dialogen mot forsikringsselskapet.